Job als Werkstudent (w/m) Customer Service Italien


Trusted Shops GmbH sucht in Köln Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

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Jobbeschreibung

Unser internationales Customer Success Team sorgt dafür, dass unsere Geschäftskunden mit den Trusted Shops Produkten erfolgreich sind. Wenn Du bereits erste Erfahrungen und Spaß am Kontakt mit Geschäftskunden hast, bist Du bei uns genau richtig. Denn bei uns lernst du nicht nur, Kunden erfolgreich zu machen, sondern kannst auch Deine Sprachkenntnisse zum Einsatz bringen.
 

Das bieten wir Dir:

  • Du lernst, Kunden aktiv zu steuern und sie erfolgreicher zu machen. 
  • Im Rahmen Deiner Einarbeitung erhältst Du einen umfangreichen Einblick in unsere Produkte und lernst, warum Vertrauen im E-Commerce ein wichtiger Erfolgsfaktor ist.
  • Offene Unternehmenskultur in einem stark wachsenden europaweit agierenden Unternehmen
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit lockerem Umgang untereinander und jeder Menge netter Kollegen
     

Das werden Deine Aufgaben sein:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Fragen zu Produkten, Mitgliedschaft, Installation etc.)
  • Unterstützung bei der Betreuung des italienischen und englischen Marktes
  • Übersetzungen und Proofreading (Italienisch, Englisch, Deutsch)
  • Mitarbeit bei internen Projekten
     

Das solltest Du mitbringen:

  • Sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) zwingend erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Erste Erfahrungen in der Geschäftskundenbetreuung von Vorteil
  • Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu E-Commerce/Internet
  • Gute MS-Office-Kenntnisse


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Kontakt

Marco Garbrecht
Head of Recruiting

Adresse Trusted Shops GmbH

Subbelrather Straße 15c, 50823Köln

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