Job als IT-Applikationsbetreuer Genesys (m/w)


comdirect sucht in Quickborn Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

Wir empfehlen: Bilde Dir zuerst einen Eindruck von comdirect und nimm dann die Jobbeschreibung unter die Lupe.

komplette Jobbeschreibung anzeigen

Arbeitsumgebung

Deine potentiellen Kollegen

Office Tour ansehen

Interessieren Dich diese Benefits?

Flexible Arbeitszeit

Die meisten Kollegen arbeiten im Zeitkorridor 9h bis 17h, festgeschriebene Kernarbeitszeiten gibt es bei uns in den meisten Bereichen nicht. Einige Kollegen, z. B. aus der Kundenbetreuung, haben einen festen Arbeitsplan. Andere Kollegen arbeiten nach Vertrauensarbeitszeit.

Coaching Angebote

Wir bieten verschiedene Gesundheitskurse an, z. B. Weight Watchers oder Laufkurse. Außerdem gibt es eine augenärztliche Untersuchung und der Betriebsarzt klärt unsere Mitarbeiter über ergonomisches Arbeiten auf.

Kinderbetreuung

Wir haben eine Kindernotfallbetreuung, an die man sich wenden kann, wenn man spontan akuten Betreuungsbedarf hat. Wir arbeiten mit einem Dienstleister zusammen, den man anrufen kann, um sich eine Nanny zu organisieren.

Projektverantwortung

Durch unsere Größe sind wir recht überschaubar und dynamisch. Wenn Mitarbeiter bei uns anfangen, sind sie deshalb neben dem Tagesgeschäft auch sehr schnell in Projekte eingebunden – später dann auch als Projektleiter.

Barrierefreiheit

Alle Gebäude sind mit Aufzügen und behindertengerechten Toiletten ausgestattet.

Mitarbeiterbeteiligung

Bei uns gibt es eine leistungsabhängige Vergütung, die an die eigene Performance und an die Unternehmensperformance gebunden ist. Je besser die Unternehmensziele erreicht wurden, desto höher ist die Ausschüttung an unsere Mitarbeiter.

alle Benefits mit Kommentaren anzeigen (57)

Jobbeschreibung

Willkommen im Team von comdirect. Über unsere Online-Plattform www.comdirect.de bieten wir Privatkunden alle Bankleistungen aus einer Hand: einfach, innovativ und hochprofessionell. Das Zuhause unserer Bank ist Quickborn bei Hamburg. Hier arbeiten über 1.000 Mitarbeiter gemeinsam Tag für Tag am Bankformat der Zukunft mit. Und hier erleben Sie eine Atmosphäre, in der Sie viel gestalten und Ihre Karriere weiter vorantreiben können. Gemeinsam mit engagierten Kollegen, die unseren Ruf als führende Direktbank für moderne Anleger sichern.

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

Das Team Contact-Center-Technologie betreut und entwickelt die IT-Infrastruktur des comdirect-Call-Centers. Wir setzen auf eine Genesys-Infrastruktur mit Integration von Drittsystemen, um eine modernes und leistungsfähiges System zur Verfügung zu stellen. Zu Ihren Aufgaben gehören im Schwerpunkt:

  • Administration der Genesysinfrastruktur und der Integration von Drittsystemen
  • Konzeptionelle Planungen und Mitarbeit in IT-Projekten
  • Unterstützung des Fachbereichs bei der Entwicklung von Anforderungen
  • Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Dokumentation und Pflege der Systemdokumentation

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Genesys-Umfeld
  • Erfahrung in einer komplexen Systemlandschaft
  • Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
  • Selbstständige, lösungs- bzw. ergebnisorientierte Arbeitsweise mit strukturierter Arbeitsorganisation

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Sie arbeiten in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus Angebote zur persönlichen Fitness, wie z.B. Yoga, Massagen, etc. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Außerdem bieten wir einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

Bitte gib in deiner Bewerbung an, dass du diese Anzeige auf feelgood@work gesehen hast.

Beim Unternehmen bewerben

Interesse bei comdirect anzufangen?

Wir drücken die Daumen. Weiter geht es hier:

Es gelten unsere Datenschutzerklärung und AGBs.

Adresse comdirect

Pascalkehre 15, 25451  Quickborn

Jobs bei comdirect

alle Jobs bei comdirect ansehen
Mehr Jobs in Quickborn