Job als Trainee Business Intelligence Analyst (m/w/d)


comdirect sucht in Quickborn Verstärkung.

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Flexible Arbeitszeit

Die meisten Kollegen arbeiten im Zeitkorridor 9h bis 17h, festgeschriebene Kernarbeitszeiten gibt es bei uns in den meisten Bereichen nicht. Einige Kollegen, z. B. aus der Kundenbetreuung, haben einen festen Arbeitsplan. Andere Kollegen arbeiten nach Vertrauensarbeitszeit.

Coaching Angebote

Wir bieten verschiedene Gesundheitskurse an, z. B. Weight Watchers oder Laufkurse. Außerdem gibt es eine augenärztliche Untersuchung und der Betriebsarzt klärt unsere Mitarbeiter über ergonomisches Arbeiten auf.

Kinderbetreuung

Wir haben eine Kindernotfallbetreuung, an die man sich wenden kann, wenn man spontan akuten Betreuungsbedarf hat. Wir arbeiten mit einem Dienstleister zusammen, den man anrufen kann, um sich eine Nanny zu organisieren.

Projektverantwortung

Durch unsere Größe sind wir recht überschaubar und dynamisch. Wenn Mitarbeiter bei uns anfangen, sind sie deshalb neben dem Tagesgeschäft auch sehr schnell in Projekte eingebunden – später dann auch als Projektleiter.

Barrierefreiheit

Alle Gebäude sind mit Aufzügen und behindertengerechten Toiletten ausgestattet.

Mitarbeiterbeteiligung

Bei uns gibt es eine leistungsabhängige Vergütung, die an die eigene Performance und an die Unternehmensperformance gebunden ist. Je besser die Unternehmensziele erreicht wurden, desto höher ist die Ausschüttung an unsere Mitarbeiter.

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Jobbeschreibung

Verleihen Sie Ihrer Karriere mit unserem mehrfach ausgezeichneten Traineeprogramm den notwendigen Kick. Wir wissen genau: Wer Neues vorantreiben will, muss auch offen für Neues sein. Genau so innovativ wie unsere Produkte, ist auch die Arbeit in unserem Unternehmen. Lernen Sie bei uns alle Skills, die Sie brauchen, um in einem wettbewerbsstarken Umfeld zu punkten. Bank, neu gedacht heißt auch: immer wieder „Bank“ neu denken. Arbeiten Sie gemeinsam mit über 1.000 Kollegen an der Bank der Zukunft.

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

Kunden stehen bei comdirect an erster Stelle: Wenn auch Sie einen Teil zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen möchten und sich mit dem Leitbild „Bank neu denken“ identifizieren können, dann sind Sie bei uns genau richtig!

  • Vom ersten Tag an unterstützen und entwickeln Sie Maßnahmen im Bereich Kundenmanagement auf Basis eigener Analysen, Reports und Forecasts.
  • Sie sind beteiligt bei der Erstellung quantitativer und qualitativer Analysen und Statistiken zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • In diesem Zusammenhang wirken Sie aktiv an der strategischen Weiterentwicklung des Kundenmanagements mit und unterstützen bei der bereichsinternen Umsetzung abgeleiteter Projekte.
  • Sie haben Spaß an der Weiterentwicklung unseres operativen Kennzahlensystems.
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich kleinere Projekte und bekommen stets die Möglichkeit sich aktiv in Prozesse einzubringen.

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

  • Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium mit.
  • Sie verfügen über gute mathematische, analytische und statistische Kenntnisse.
  • Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrungen durch Praktika oder Werksstudententätigkeit im Contact-Center-Bereich sammeln.
  • Bestenfalls haben Sie bereits erste Kenntnisse der eingesetzten Tools/Datenbanken (MS Office, Teleopti, SQL, SAS, Tableau, Jira, confluence) und im Reporting. 

Beginn: 01. Oktober 2019 – 12 Monate

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Sie arbeiten in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote zur persönlichen Fitness sowie einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

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