Job als Trainee Digitalisierung & Prozessmanagement (m/w/d)


comdirect sucht in Quickborn Verstärkung.

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Flexible Arbeitszeit

Die meisten Kollegen arbeiten im Zeitkorridor 9h bis 17h, festgeschriebene Kernarbeitszeiten gibt es bei uns in den meisten Bereichen nicht. Einige Kollegen, z. B. aus der Kundenbetreuung, haben einen festen Arbeitsplan. Andere Kollegen arbeiten nach Vertrauensarbeitszeit.

Coaching Angebote

Wir bieten verschiedene Gesundheitskurse an, z. B. Weight Watchers oder Laufkurse. Außerdem gibt es eine augenärztliche Untersuchung und der Betriebsarzt klärt unsere Mitarbeiter über ergonomisches Arbeiten auf.

Kinderbetreuung

Wir haben eine Kindernotfallbetreuung, an die man sich wenden kann, wenn man spontan akuten Betreuungsbedarf hat. Wir arbeiten mit einem Dienstleister zusammen, den man anrufen kann, um sich eine Nanny zu organisieren.

Projektverantwortung

Durch unsere Größe sind wir recht überschaubar und dynamisch. Wenn Mitarbeiter bei uns anfangen, sind sie deshalb neben dem Tagesgeschäft auch sehr schnell in Projekte eingebunden – später dann auch als Projektleiter.

Barrierefreiheit

Alle Gebäude sind mit Aufzügen und behindertengerechten Toiletten ausgestattet.

Mitarbeiterbeteiligung

Bei uns gibt es eine leistungsabhängige Vergütung, die an die eigene Performance und an die Unternehmensperformance gebunden ist. Je besser die Unternehmensziele erreicht wurden, desto höher ist die Ausschüttung an unsere Mitarbeiter.

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Jobbeschreibung

Verleihen Sie Ihrer Karriere mit unserem mehrfach ausgezeichneten Traineeprogramm den notwendigen Kick. Wir wissen genau: Wer Neues vorantreiben will, muss auch offen für Neues sein. Genau so innovativ wie unsere Produkte, ist auch die Arbeit in unserem Unternehmen. Lernen Sie bei uns alle Skills, die Sie brauchen, um in einem wettbewerbsstarken Umfeld zu punkten. Bank, neu gedacht heißt auch: immer wieder „Bank“ neu denken. Arbeiten Sie gemeinsam mit über 1.000 Kollegen an der Bank der Zukunft.

Begeisternd - Ihre zukünftigen Aufgaben:

Sie erkennen Trends frühzeitig, generieren daraus Ideen und wirken bei der Entwicklung der entsprechenden Produkte sowie bei der Einführung am Markt mit. Bei allem was Sie tun, steht der Kunde im Fokus.

  • Vom ersten Tag an unterstützen Sie bei der Umsetzung von komplexen Themen und innovativen Projekten zur Automatisierung und Optimierung von Interaktionsprozessen zwischen Kunden und comdirect. 
  • Sie verschaffen sich einen schnellen Überblick in unserem Marktumfeld, aber vor allem zählen wir auch auf Ihren Weitblick in Bezug auf zukünftige Entwicklungen und Trends.
  • Durch Prozessanalysen ermitteln Sie Kundenbedürfnisse zur Unterstützung der Neu- bzw. Weiterentwicklung von Prozessen, Produkten und Services. 
  • Hierzu unterstützen Sie bei der Identifikation von Verbesserungspotentialen sowie der Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungsätze.
  • Sie sind Teil von Projekten zu den Themen Prozessoptimierung und Digitalisierung und gestalten die Bank der Zukunft mit.

 Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

  • Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium mit.
  • Analytische und mathematische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Zusammenhänge auf das Wesentliche zu reduzieren, zeichnen Sie aus.
  • Sie haben ein überaus großes Interesse an Trends und aktuellen Entwicklungen zu den Themen: Technologien, Internetbranche, Online Investing, Startups und Fintechs und können andere mitreißen.
  • Erste Einblicke in Kundeninteraktionsprozesse und Erfahrungen im Contact-Center-Bereich sind von Vorteil. 

Beginn: 01. Oktober 2019 – 12 Monate

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Sie arbeiten in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote zur persönlichen Fitness sowie einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

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