Job als Werkstudent im Kundenservice (m/w)


comdirect sucht in Quickborn Verstärkung.

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Flexible Arbeitszeit

Die meisten Kollegen arbeiten im Zeitkorridor 9h bis 17h, festgeschriebene Kernarbeitszeiten gibt es bei uns in den meisten Bereichen nicht. Einige Kollegen, z. B. aus der Kundenbetreuung, haben einen festen Arbeitsplan. Andere Kollegen arbeiten nach Vertrauensarbeitszeit.

Coaching Angebote

Wir bieten verschiedene Gesundheitskurse an, z. B. Weight Watchers oder Laufkurse. Außerdem gibt es eine augenärztliche Untersuchung und der Betriebsarzt klärt unsere Mitarbeiter über ergonomisches Arbeiten auf.

Kinderbetreuung

Wir haben eine Kindernotfallbetreuung, an die man sich wenden kann, wenn man spontan akuten Betreuungsbedarf hat. Wir arbeiten mit einem Dienstleister zusammen, den man anrufen kann, um sich eine Nanny zu organisieren.

Projektverantwortung

Durch unsere Größe sind wir recht überschaubar und dynamisch. Wenn Mitarbeiter bei uns anfangen, sind sie deshalb neben dem Tagesgeschäft auch sehr schnell in Projekte eingebunden – später dann auch als Projektleiter.

Barrierefreiheit

Alle Gebäude sind mit Aufzügen und behindertengerechten Toiletten ausgestattet.

Mitarbeiterbeteiligung

Bei uns gibt es eine leistungsabhängige Vergütung, die an die eigene Performance und an die Unternehmensperformance gebunden ist. Je besser die Unternehmensziele erreicht wurden, desto höher ist die Ausschüttung an unsere Mitarbeiter.

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Jobbeschreibung

Willkommen im Team von comdirect. Über unsere Online-Plattform www.comdirect.de bieten wir Privatkunden alle Bankleistungen aus einer Hand: einfach, innovativ und hochprofessionell. Das Zuhause unserer Bank ist Quickborn bei Hamburg. Hier arbeiten über 1.000 Mitarbeiter Tag für Tag mit frischen Ideen am Bankformat der Zukunft mit.

Du hast Lust auf spannende Themen und einen bunten Mix aus vielfältigen Aufgaben? Dann wirst du innerhalb von 8 Wochen in Vollzeit (01. 08. - 31.10.2018) durch Schulungen und training-on-the-job intensiv auf Deine bevorstehenden Aufgaben vorbereitet. Im Anschluss hieran stehst Du uns flexibel zwischen 18 bis maximal 20 Stunden pro Woche zur Verfügung.

 
Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Du betreust unsere Kunden fachkundig, vertrieblich und ganzheitlich über alle Kommunikationskanäle hinweg.
  • Im Schwerpunkt beschäftigst Du Dich nach entsprechender Einarbeitung mit der Wertpapierbearbeitung und der Kontoführung.
  • Du nutzt Kundenpotenziale! Es gelingt Dir im telefonischen Gespräch, den Bedarf des Kunden aktiv zu ermitteln.
  • Bei der Verbesserung von Prozessabläufen zählen wir genauso auf Dein Engagement sowie auf Deine Mitwirkung in anstehenden Projekten im Kundenmanagement.

Überzeugend – Dein heutiges Profil: 

  • Du bist aktiver Student im Bachelor- oder Masterstudium und hast in den Semesterferien mindestens 8 Wochen Zeit, um durch entsprechende Schulungen und training-on-the-job intensiv eingearbeitet zu werden.
  • Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Internet-Affinität und hast Spaß an Bankthemen.
  • Mit einer großen Portion Eigeninitiative und überdurchschnittlichem Engagement sorgst Du für rundum zufriedene Kunden.

 
Darauf darfst Du Dich freuen:

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Du arbeitest in einem innovativen sowie zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und Angebote zur persönlichen Fitness sowie einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

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