Job als Technischer Kundenbetreuer (m/w) – 1st-Level-Support (m/w) IT-Kundenbetreuer (m/w) – Supportmitarbeiter (m/w)


easySoft. GmbH sucht in Metzingen oder Bretten Verstärkung.

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Weiterbildung / Schulungen

Pro Jahr ermöglicht easySoft jedem/r Mitarbeiter/in 2 Weiterbildungen seiner/ihrer Wahl

Flexible Arbeitszeit

Die Anpassung der Arbeitszeit an persönliche Lebensumstände, wie zum Beispiel die aktuelle Familiensituation oder Arztbesuche, ist für easySoft selbstverständlich

Eigenverantwortung

Eigenverantwortung wird bei uns gewünscht und gefördert

Onboarding

Neue MitarbeiterInnen werden herzlich empfangen und haben für die erste Zeit eine/n Paten/Patin an der Seite, auf die sie mit Fragen zukommen können. Für die ersten Wochen gibt es ein individuelles Einarbeitungsprogramm

Flache Hierarchien

Kurze Wege zur Geschäftsleitung, offene Kommunikation

Förderung von Mitarbeiter-Initiativen

Jede/r Mitarbeiter/in hat die Möglichkeit einmal im Monat eine "easySoft-Time" einzulegen. Dabei widmet man sich einem Projekt, das einem am Herzen liegt und nicht zwingend mit dem eigenen Tätigkeitsfeld in Verbindung stehen muss

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Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Technischer Kundenbetreuer (m/w) – 1st-Level-Support (m/w)
IT-Kundenbetreuer (m/w) – Supportmitarbeiter (m/w)

Wahlweise am Standort 72555 Metzingen oder 75015 Bretten

WIR BIETEN

  • Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Einen unbefristeten Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
  • Weiterentwicklung durch bezahlte Fortbildungen
  • Ständiges Lernen durch neue Projekte und Kontakt mit Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten, frisches Obst, freie Getränke, Kranken- und Renten-Zusatzversicherungen
  • Kletterwand, Tischkicker, Volleyball, Duschmöglichkeit, Mittagslauftreff mit netten Kolleginnen und Kollegen, u.v.m.

IHRE STÄRKEN

  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Gutes technisches Verständnis und analytisches Denken
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team sowie zielorientiertes Mitdenken

IHRE AUFGABEN

  • Technische Betreuung, Steuerung und Überwachung der Supportanfragen
  • Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Second-Level-Support
  • Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses

Wir sind ein Unternehmen, das die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden im Bildungsmanagement nicht nur
kennt, sondern vorhersieht und daraus führende Produkte und Dienstleistungen für das In- und Ausland entwickelt.
Die easySoft. GmbH ist als innovativer Anbieter von Systemen für Bildungsmanagement und Personalentwicklung
etabliert. Mit über 1.300 Bildungseinrichtungen und Unternehmen, die mit unseren Programmen arbeiten, sind wir
ganz vorne mit dabei. Ein ständig wachsendes Team mit derzeit über 70 Mitarbeiter/innen freut sich auf Sie!

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