Job als Interner Customer Support Representative Deutsch (m/w)


Gameforge AG sucht in Karlsruhe Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

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Arbeitsumgebung

Jobbeschreibung

Sie bezeichnen sich als richtigen Gamer? Sie kennen den Unterschied zwischen „FPS“, „AFK“ und „DPS“? Sie haben schon immer gerne ihren Mitspielern geholfen, wenn sie nicht weiter wussten? Dann bewerben Sie sich jetzt für unser Support Team. Unser internationales Team freut sich, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Aufgaben, die begeistern:

  • Bearbeitung aller Spieler-Anfragen im Rahmen des Gameforge Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team

Qualifikationen, die überzeugen:

  • deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • die Fähigkeit, jeder Art von Kunde in einer höflichen und professionellen Art und Weise zu antworten
  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MOBA, FPS)
  • allgemeines technisches Verständnis (Windows, Office und Internet)

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • ein Arbeitsklima, in dem es leicht fällt sich und seine Ideen einzubringen
  • einen entspannten, wertschätzenden Umgang im Miteinander
  • eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Autobahn
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • einen Job in einer der unverwechselbarsten Branchen
  • ein aufgeschlossenes und motiviertes Team

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Adresse Gameforge AG

Albert-Nestler-Straße 8, 76131  Karlsruhe

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