Job als Projekt & Customer Success Manager - Home-Office & Teilzeit möglich (w/m/d)


HRM Data Solutions GmbH sucht in Hamburg, Home-Office möglich Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

Wir empfehlen: Bilde Dir zuerst einen Eindruck von HRM Data Solutions GmbH und nimm dann die Jobbeschreibung unter die Lupe.

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Interessieren Dich diese Benefits?

Kaffee-Automat

Kaffee und Tee gibt es natürlich. Wie soll´s ohne gehen?!

Familienfreundlich

Familie und Gesundheit geht immer vor. Du hast Termine mit der Kita / Schule, das Kind ist krank, oder eine Pandemie verlangt, dass du deine Kids selbst betreust.. Zusammen schaffen wir das. Damit bist du hier nicht allein.

Projektverantwortung

Bei uns hat jeder seine Projekte, die er verantwortet. Aber es braucht das Team, um sie erfolgreich über die Bühne zu kriegen.

Leger

Hier musst du nicht in Anzug und Krawatte rumlaufen, außer du möchtest das. Komm so, wie du dich wohlfühlst. Wir hübschen uns nur für auswärtige Kundenbesuche etwas auf...

Gemeinsames Essen

Wenn wir uns im Office sehen, gehen wir gerne alle zusammen essen. Unser Standort bietet da viele Möglichkeiten, jeden Tag was anderes auszuprobieren!

Flache Hierarchien

Hier läuft es kollegial ab. Jeder trägt seine Verantwortung und es muss keiner klassisch hierarchisch gemanaged werden. Das möchten wir so und es funktioniert.

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Jobbeschreibung


Du bist ein starker Kommunikator, in der digitalen Welt zuhause und brennst dafür unsere Kunden auf dem Weg zum Erfolg zu begleiten?

Dann unterstütze unser Customer Success Team als
Projekt und Customer Success Manager (w/m/d)


Wir sind ein junges Startup mit Sitz mitten in Hamburg und helfen großen Unternehmen ihre Personalsuche durch datenbasierte Marketingsteuerung und Datentransparenz zu optimieren. Große Kunden nutzen bereits unsere SaaS-Suite und es werden stetig mehr. Aus diesem Grund suchen wir dich.

Bei uns arbeitest Du wahlweise in Vollzeit oder flexibel ca. 20 Stunden / Woche in Teilzeit  remote oder in unseren WeWork Offices an Gänsemarkt und Jungfernstieg. 

Stellenbeschreibung

  • Du bist für den Aufbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen verantwortlich

  • Dafür ist es deine Leidenschaft die Sichtweisen unserer Kunden, ihre Probleme und Anwendungsfälle zu verstehen

  • Du berätst unsere Kunden nicht nur bei der Nutzung unserer Produkte sondern du hilfst ihnen auch ihre Ziele besser zu erreichen. Dabei ist dein Ansatz proaktiv und du hast auch die Erhöhung der Produktnutzung im Auge

  • Du begleitest unsere Neukunden während des Onboarding Prozesses für einen erfolgreichen Start mit uns und unserem Produkt

  • Durch deinen direkten Kundenkontakt und deine Kenntnisse der Kundenbedürfnisse unterstützt du auch bei der Weiterentwicklung unserer Produkte

  • Mit unserer IT besprichst und planst du agil die Tasks und testest die Umsetzung

Qualifikationen

  • Ausgezeichnete Analyse- und Beratungsfähigkeiten

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung

  • Du bist ein starker Kommunikator 

  • Du bist in der digitalen Welt zuhause und lässt Dich auch von komplexeren Interfaces nicht abschrecken

  • Du arbeitest selbstständig und bist zugleich Teamplayer 

  • Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung

  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrungen im Bereich HR, insbesondere Recruiting ist ein Plus

Was wir bieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
  • 24 bis 30 Tage Urlaub
  • Ein sympathisches, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer ungezwungenen Kommunikation
  • Eigenverantwortliches Arbeiten  
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance von Beruf, Familie/Privatleben und flexible Arbeitszeiten sind uns wichtig 
  • Remote-Arbeit an einem Ort Deiner Wahl oder bei uns im WeWork Office 
  • Gute Erreichbarkeit unserer WeWork Offices an Gänsemarkt und Jungfernstieg 

Du findest, dass das gut zu dir und deinen Fähigkeiten passt?

Dann schick deinen Lebenslauf mit ein paar Sätzen zu dir und deiner Motivation an Cornelia. 

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