Job als Customer Success Manager (m/w/d)


Searchmetrics GmbH sucht in Berlin Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

Wir empfehlen: Bilde Dir zuerst einen Eindruck von Searchmetrics GmbH und nimm dann die Jobbeschreibung unter die Lupe.

komplette Jobbeschreibung anzeigen

Arbeitsumgebung

Deine potentiellen Kollegen

Office Tour ansehen

Interessieren Dich diese Benefits?

Weiterbildung / Schulungen

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit Schulungen in allen Bereichen, die für ein erfolgreiches Arbeiten notwendig sind, und finden individuelle Lösungen.

Förderung von Mitarbeiter-Initiativen

Wir freuen uns über innovative Ideen!

Team Events

Wir bieten regelmäßige Pizza-Days sowie Team und Company-Events.

Jobsicherheit

Wir haben eine Vision, die wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern umsetzen wollen – und zwar langfristig.

Karrierechancen

Wir wachsen schnell. Karrieremöglichkeiten sind damit vorhanden und werden auch gefördert.

Spielmöglichkeiten

Lust auf Kicker, Dart oder Tischtennis? Das ist hier kein Problem!

alle Benefits mit Kommentaren anzeigen (7)

Jobbeschreibung

Searchmetrics ist der marktführende Anbieter einer Software-Plattform für Online-Marketing und auf den Bereich Search und Content spezialisiert. Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2007 in Berlin, wo auch heute noch das grüne Searchmetrics-Herz mitten im Prenzlauer Berg pulsiert. Wir sind stolz auf unsere global ausgerichteten, leistungsstarken Produkte und versuchen jeden Tag, diese noch besser zu machen. Daran arbeiten mehr als 240 Menschen aus über 25 Nationen in cross-funktionalen Teams in Berlin, im Silicon Valley (San Mateo) sowie in New York und London zusammen in einer Atmosphäre, die Startup-Kultur mit einem professionellen Unternehmensumfeld verbindet.

Deine Aufgaben: 

  • Du bist der erste Kontaktpunkt unserer global agierenden B2B-Kunden und arbeitest mit Fokus auf eine erstklassige Kundenerfahrung
  • Du bist für das Onboarding neuer Kunden auf unseren Software-Plattformen verantwortlich
  • Gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern definierst Du die Projektstrategie sowie KPI's zur Erfolgsmessung
  • Du führst regelmäßige Feedback-Calls durch und baust eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf
  • Du arbeitest mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management, Consulting oder Software Development zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Du aktualisierst und pflegst Stammdaten in unserem CRM und der Searchmetrics Suite

Dein Profil: 

  • Du kannst ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung vorweisen
  • Du konntest idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in der SaaS-Industrie sammeln  
  • Du besitzt Leidenschaft für das Lernen und Lehren und interessierst Dich für technische Zusammenhänge und Software
  • Dich zeichnen eine kundenorientierte Denkweise und Hands-on Mentalität aus
  • Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, Zielstrebigkeit und Konzeptionsstärke 
  • Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Du von uns erwarten kannst:

Neben sehr attraktiven und leistungsgerechten Verdienstmöglichkeiten sowie großen Entwicklungschancen, bieten wir Dir eine spannende Herausforderung, der Du mit viel Eigenverantwortung und Engagement begegnen kannst. Vom ersten Tag an wirst Du in ein leistungsstarkes und motiviertes Team aufgenommen und gehörst zu den Mitarbeitern, die entscheidend an dem Erfolg der Firma beteiligt sein werden.

  • Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten und einen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin – Prenzlauer Berg
  • 28 Tage Urlaub zum Einstieg, Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und flexible Arbeitszeit
  • Schulungen und Unterstützung aus allen Bereichen, um erfolgreich arbeiten zu können
  • Fitness-Mitgliedschaft und firmeninterne Sportkurse sowie in-house Gym
  • Kaffee, Obst und Getränke stehen zur freien Verfügung
  • Regelmäßiges Company Frühstück, Pizza Days und Brown Bag Sessions 
  • Team und Company Events
  • Wir sind eine dogfriendly Company

Wenn Du Interesse an einer spannenden und herausfordernden Arbeit bei einem international anerkannten Unternehmen hast, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte gib in deiner Bewerbung an, dass du diese Anzeige auf feelgood@work gesehen hast.

Beim Unternehmen bewerben

Interesse bei Searchmetrics GmbH anzufangen?

Wir drücken die Daumen. Weiter geht es hier:

Es gelten unsere Datenschutzerklärung und AGBs.

Weitere Stellenangebote in

alle Stellenangebote in Berlin anzeigen

Wir machen Gastronomen erfolgreicher Wir entwickeln zeitgemäße, intuitive Softwarelösungen und Zusatzservices, die über die herkömmlichen Kassenfunktionen hinausgehen. So kannst auch Du mit D...

Kontakt

HR Recruiting
Recruiting Team

Adresse Searchmetrics GmbH

Greifswalder Straße 212, 10405  Berlin

Jobs bei Searchmetrics GmbH

alle Jobs bei Searchmetrics GmbH ansehen
Mehr Jobs in Berlin