Job als IT Service Management (ITSM) Specialist/ Consultant (m/w/d)


SYCOR Gruppe sucht in Aachen,Düsseldorf,Freiburg,Göttingen,Hamburg,Homeoffice,Köln,München,Nürnberg,Offenburg,Stuttgart Verstärkung.

Bist Du die perfekte Ergänzung des Teams?

Wir empfehlen: Bilde Dir zuerst einen Eindruck von SYCOR Gruppe und nimm dann die Jobbeschreibung unter die Lupe.

komplette Jobbeschreibung anzeigen

Das sagen die Kollegen

Helge Roth

Mittlerweile bin ich mehr als 11 Jahre bei Sycor und ich freue mich noch immer jeden Morgen, wenn ich zur Arbeit komme! " mehr...

Helge Roth | COO / Vice President Sales
Astrid Waldt

Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es mir, Beruf und Familie gut in Einklang zu bringen. " mehr...

Astrid Waldt | Leitung Rechtsabteilung – General Counsel
Daniel Piekorz

Die Sycor bietet mir die Entwicklungsmöglichkeiten und Freiheiten, die ich brauche. " mehr...

Daniel Piekorz | Senior Consultant
Blessie Cheng

Die dynamische Firmenkultur bei Sycor gefällt mir. " mehr...

Blessie Cheng | Senior Consultant
Klaus M. Wilmes-Groebel

Außerdem arbeite ich gerne für Sycor, weil langfristige Entwicklungsmöglichkeiten, nicht nur für mich persönlich, Realität geworden sind. " mehr...

Klaus M. Wilmes-Groebel | Senior Manager, Strategischer Vertrieb

Jobbeschreibung

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir mit über 750 Mitarbeitern die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:

  • Aufbau und Weiterentwicklung unserer internationalen Serviceplattform
  • Überführung und Review von Anforderungsspezifikationen in technische Konzepte in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Process Ownern
  • Konzeption, Implementierung, Testing und Dokumentation der Lösungen
  • Analyse und Bewertung von Fachkonzepten
  • Qualitätssicherung
  • Rollout der umgesetzten Lösungen
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Inbetriebnahme

Ihr Profil:

  • Studium oder Ausbildung in der Informatik mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung als Berater, Administrator oder Systemintegrator für ITSM-Tools
  • Erfahrung in der Administration, Beratung und Weiterentwicklung in einem ITSM-Tool (z. B. BMC Remedy, Service Now, CA Service Desk)
  • Wünschenswert sind Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen in ITSM-Tools
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich Webservices (REST-API) und Programmiersprachen (Java); sowie Skripting (Powershell, DOS Batch)
  • Grundkenntnisse im Windows Server Umfeld
  • Know-how im Service Management nach ITIL (v3) (Zertifizierung wünschenswert)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Gute Umgangsformen
  • Analytisches Denkvermögen
  • Nationale Reisebereitschaft

Beim Unternehmen bewerben

Interesse bei SYCOR Gruppe anzufangen?

Wir drücken die Daumen. Weiter geht es hier:

Es gelten unsere Datenschutzerklärung und AGBs.

Kontakt

Jennifer Emrich
HR Management Recruiting & HR-Marketing

Adresse Sycor Gruppe

Heinrich-von-Stephan-Str. 1-5, 37073  Göttingen

Jobs bei SYCOR Gruppe

alle Jobs bei SYCOR Gruppe ansehen